наверх

5 ключевых критериев анализа репутации

 

 

 

 

Репутация в интернете. Не многие задумываются о том, почему это важно.

А Вы? Не задумывались о том, какой силой обладает  1 негативный отзыв?

 

Цель данной статьи – показать, почему важно работать над репутацией в интернете.

После прочтения статьи, Вы узнаете – как сделать первичный анализ и подготовить стратегию управления репутацией.

Но для начала, предлагаю определиться – что такое репутация.

 

 

 

По статистике, более 70% людей, перед покупкой проверяют отзывы о компании в сети. 

 

Если Вы не контролируете репутацию, то теряете минимум 30% клиентов.

 

Наш опыт показывает, что многие  никогда не интересовались отзывами о своей компании, так как считают, что:

1. В сети нет негативных отзывов об их  компании

2. Отзывы не влияют на продажи

 

Вы ведете бизнес честно, открыто, и считаете,  что у Вашей компании нет негативных отзывов? 

 

 

Но ведь, отзывы Ваших клиентов это не единственный канал распространения негатива.

 

Как может появиться негатив?

 

 

Ну и что?

 

Есть несколько  негативных отзывов, Вы о них знаете и не придаете этому значения?

Рекомендуем посмотреть наглядно, насколько быстро распространяется негатив в интернете:

 

Что делать?

Вы понимаете насколько важно сформировать правильное мнение у клиентов  о своей компании, но не знаете с чего начать?

Рекомендуем начать с анализа – провести мониторинг и определить стратегию управления репутацией.

 

Анализ  репутации включает в себя 5 важнейших критериев:

 

1. Необходимо определить тематики мониторинга. Из каких факторов складывается успех Вашего бизнеса? Это, безусловно, качество обслуживания, качество товаров и оказываемых услуг. Тематика отзыва – это тот фактор, о котором пишут  в отзыве.

Например, данный отзыв раскрывает тематики: сроки ремонта, качество обслуживания, качество ремонта.

 

 2. Определив тематики, нужно подобрать запросы, по которым Вы будете отслеживать наличие негативных, позитивных и нейтральных отзывов.

Запросы делятся на:

  • Брендовые запросы , которые содержат название продукта или компании.
  • Запросы, которые содержат слова – отзывы, отзывы клиентов/сотрудников.
  • Общеотраслевые запросы

 

 3. Когда у Вас есть список запросов, можно начинать проверку.  Вводите запрос в поисковую систему и находите отзывы. Определяете – тематику и тональность отзыва: негативная, нейтральная или позитивная.

 

Это самый трудоемкий процесс, в результате которого Вы увидите – на каких ресурсах размещено больше всего отзывов:

Увидите долю негативных, позитивных и нейтральных отзывов на каждом ресурсе:

 

 

4. Теперь можно разложить отзывы по тематикам и увидеть  - Ваши сильные и слабые стороны. Контроль репутации в сети позволит  Вам проверить – насколько профессионально настроен бизнес процесс в компании:

 

 

 

5. Пятый, самый важный критерий анализа – резюме. Каков Ваш репутационный фон? Какие факторы бизнес процесса вызывают негативный и позитивный отклик у Ваших клиентов?

 

 

 

Репутационный фон, разложенный по тематикам, и  станет основой стратегии управления репутацией.

 

В данной статье Вы узнали – как сделать анализ репутации Вашей компании. Вы можете самостоятельно опробовать методику, будем благодарны, если расскажите о результатах!

 

Если не хотите тратить время  -  закажите профессиональный аудит Вашего бизнеса у нас, мы всегда рады новым клиентам! 

 

В следующих статьях мы расскажем Вам о методах борьбы с негативом в поисковой выдаче, следите за публикациями!  =)

 

Спасибо за Ваше время, успехов и развития Вам и Вашему бизнесу!

 

Незарегистрированный пользователь  GeorCouro (Гость)
2017-05-10 в 19:45

Viagra Pfizer Test Amoxicillin And Sinusitis Macrobid Free Doctor Consultation Kamagra Autorizza La Francia <a href=http://byuvaigranonile.com>;viagra</a> Levitra En Streaming Cialis Costo Originale Le Viagra En Algerie Worldwide Cheap Bentyl Buying Medication Free Shipping Pyridium Australia Keflex Antibiotic Structural Formula

Незарегистрированный пользователь  BruceRus (Гость)
2017-05-03 в 11:40

<h1>Приложение для эффективного рерайтинга и размножения текстов</h1>
<p>Держателям сайтов зачастую необходимо дополнять собственные интернет-ресурсы свежими статьями. Однако приобретать отдельно написанные материалы с определенными ключами – довольно дорого. По этой причине некоторые владельцы интернет-ресурсов избирают другой путь – генерация текстов. Если размножение статьи осуществляет профи, возьмем сервис http://www.textxpert.ru, то одинаковыми они окажутся только по смыслу. Реальный набор фраз и их комбинация в любой статье станет уникально. Генерация статей следует осуществлять с паралельным выполнением двух не очень сочетающихся параметров – максимальная читаемость статей и их минимальная сходность.</p>
<p>Для упрощения и форсирования создания формулы размножения текстов есть всевозможные приложения. Одна из этой специализации - <a href=http://www.textxpert...extxpert-phoenix/>;программа для рерайтера</a>. Если вы желаете <a href=http://www.textxpert.ru/>;заказать генерацию статей</a> - обращайтесь в сервис http://www.textxpert.ru.<;/p>
<h2>Важные достоинства программы для размножения статей</h2>
<p><ul><li>База синонимов на боле чем 1 300 000 лексических записей, база синонимов словосочетаний больше 10 000 записей;</li>
<li>Специализированный редактор для быстрого рерайтинга статей, в работе сегодня можно применять БД синонимов, что форсирует рерайтинг в разы, уник до 92%, отличная читаемость, рерайтинг статьи в 3К происходит за 3-4 минутки;</li>
<li>Редактор шаблона размножения, в создании шаблона имеет возможности применять БД синонимов, это повышает качество формулы и повышает скорость его создания в разы;</li>
<li>Функция размножения и сравнивания текстов;</li>
<li>Модуль расстановки ссылок в текстах;</li></ul></p>
<h2>Подробнее о Textxpert - программе эффективного рерайтинга и размножения статей</h2>
<p>Особый текстовый редактор для быстрого рерайтинга статей использует в работе БД синонимов различные модули для смены выражения на синоним, для перемены структуры текста и т.д. поднимает быстроту в разы. Программа только рекомендует перечень синонимов, а которое записать принимает решение специалист.</p>
<p>Редактор формулы размножения используя интегрированную БД синонимов, удобный интерфейс и много модулей довольно на высокой скорости разрабатывает хорошо сделанный шаблон размножения. Абсолютно все синонимы из БД выбираются ручным методом, что обеспечивает высшую читабельность и уникальность статей.</p>
<p>Если вас интересует такая услуга как <a href=http://www.textxpert.ru/ourservices/>;размножение статей</a> - смело обращайтесь в сервис http://www.textxpert.ru.<;/p>

Незарегистрированный пользователь  BruceRus (Гость)
2017-05-03 в 10:52

<h1>Программа для эффективного рерайтинга и генерации текстов</h1>
<p>Владельцам вебсайтов зачастую приходится пополнять собственные ресурсы свежими статьями. Однако приобретать отдельно изготовленные материалы с некоторыми ключами – достаточно разорительно. В связи с этим многие сайтовладельцы предпочитают другой путь – размножение текстов. Если генерацию статьи выполняет профи, к примеру сервис http://www.textxpert.ru, то одинаковыми они будут именно по смысловому содержанию. Фактический набор слов и их комбинация в каждой статье будет уникально. Генерация текстов требуется осуществлять с одновременным выполнением пары конфликтующих условий – наибольшая читаемость статей и их наименьшая сходность.</p>
<p>Для облегчения и ускорения написания формулы генерации записей существуют разные приложения. Одна из этой специализации - <a href=http://www.textxpert...extxpert-phoenix/>;программа для эффективного рерайтинга и размножения статей TextXpert Phoenix</a>. В случае, если вы решили <a href=http://www.textxpert.ru/>;как размножить текст</a> - обращайтесь в интернет-сервис http://www.textxpert.ru.<;/p>
<h2>Важные преимущества программы для эффективного рерайтинга и размножения статей</h2>
<p><ul><li>Обширная база синонимов на боле чем 1 300 000 лексических статей, база синонимов сочетаний слов более 10 000 строк;</li>
<li>Специализированный текстовый редактор для стремительного рерайтинга статей, в работе сможете использовать БД синонимов, что форсирует рерайтинг в разы, уникализация до 92%, замечательная читаемость, рерайтинг текста в 3К происходит за 3-4 минуты;</li>
<li>Редактор шаблона генерации, в создании формулы способен применять БД синонимов, это поднимает качественность шаблона и повышает быстроту его создания значительно;</li>
<li>Опция генерации и сравнивания статей;</li>
<li>Функция размещения гиперссылок в статьях;</li></ul></p>
<h2>Подробнее о Textxpert - программе эффективного рерайтинга и размножения статей</h2>
<p>Специализированный редактор для быстрого рерайтинга текстов применяет в работе БД синонимов различные "мастера" для смены выражения на синоним, для изменения структуры текста и т.д. повышает быстроту рерайтинга в несколько раз. Программный продукт только лишь советует список синонимов, а которое записать принимает решение рерайтер.</p>
<p>Редактор шаблона генерации применяя встроенную БД синонимов, удобный интерфейс и много "мастеров" весьма на высокой скорости разрабатывает хорошо сделанный шаблон размножения. Все синонимы из БД подбираются ручным методом, что гарантирует высшую читабельность и уник статей.</p>
<p>Если вас интересует услуга <a href=http://www.textxpert.ru/ourservices/>;рерайтинг статей</a> - смело обращайтесь в сервис http://www.textxpert.ru.<;/p>

Введите текст на картинке



X

Оставить заявку

согласие на обработку моих персональных данных